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MWC 2018 - Día 1: Transformación móvil, creatividad y la ética de la Inteligencia Artificial

01-mar-2018 18:31:14 serrotho

El Mobile World Congress 2018 (MWC18) llega a su fin. Más de 108,000 profesionales y líderes tecnológicos se reunieron en Barcelona para explorar 2,300 stands, asistir a más de 100 conferencias magistrales, talleres, sesiones y reuniones en torno a lo último en tecnología móvil.

Sobre el terreno, están surgiendo temas clave incluida la nueva experiencia del consumidor digital, el rápido desarrollo de la tecnología de red y la cuarta revolución industrial. También hay un gran enfoque en la Inteligencia Artificial aplicada, incluida la necesidad de encontrar el equilibrio entre la seguridad, la ética y la inteligencia cognitiva en la empresa.

Transformando las experiencias del cliente con Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial aplicada ya no es el futuro; es una herramienta estratégica para crear valor para el cliente a través de estrategias de participación personalizada, experiencia omnicanal y mucho más. "El mundo del móvil parece estar explotando de todas las maneras correctas", comentó Amy Gross, fundadora y directora general de VineSleuth, en una mesa redonda titulada "Transformation Field Guide" (Guía de Campo de la Transformación).

"Hemos visto un aumento en el uso de la inteligencia artificial efectiva, mejorando nuestras vidas y creando, no quitando, puestos de trabajo".

Mientras que los robots pueden haber llegado, IBM Watson CTO Rob High tiene claro que para ofrecer un valor transformador para los clientes, se requiere que las organizaciones consideren una definición alternativa de Inteligencia Artificial: "Inteligencia Aumentada" impulsada por los datos correctos y utilizada en los contextos adecuados.

Las mejores experiencias aumentadas de clientes por IBM Mobile VP Daniel Yellin, son en tiempo real, personalizadas y entregadas dinámicamente en experiencias móviles enriquecidas con contexto.

Transformación móvil, disrupción e "Internet of Me"

Internet of Me o la internet de mi, es en pocas palabras, la tendencia hacia la especialización de contenidos en función del perfil del usuario.

Las empresas que están a la vanguardia de la transformación móvil son las que están empujando el límite. La creatividad y el pensar a lo grande son la nueva receta para la supervivencia, según el CDO de Arrow Electronics, Matt Anderson. "Nosotros, como empresas, tenemos que descubrir cómo construimos un nuevo sistema nervioso de innovación".

Presionar el sobre, para la firma de Anderson, significaba crear un auto de carreras controlado por movimiento de cabeza para el cuadripléjico Sam Schmidt de 24 años. En el futuro, predice que la disrupción podría extenderse a un "Internet of Me" o tecnología móvil integrada en el ADN humano.

La Inteligencia Artificial está en todas partes, y es hora de una acción ética

Entre la proliferación de la adopción de Inteligencia Artificial, la Internet de las Cosas y la inminente fecha límite de mayo para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés), hay un enfoque significativo en temas de privacidad y cumplimiento de datos en el MWC 2018. La socia ejecutiva de IBM, Jessica Douglas, enfatizó que el cambio cultural que muchas organizaciones están experimentando, desaparecerá una vez que cumplan. En cambio, un enfoque en la privacidad de datos es "fundamental en el futuro del mundo digital: transparente, veraz y justo".

En un taller dirigido por Douglas e Jay Allen de IBM, los asistentes trabajaron a través de la diferencia entre el cumplimiento y el negocio ético. En última instancia, un enfoque ético de los datos del cliente requiere asegurarse de que el cliente consienta y se sienta cómodo con sus prácticas de datos.

Si bien las empresas se enfrentan a preocupaciones inmediatas sobre la seguridad y la privacidad de la Inteligencia Artificial, un panel de debate sobre ética y responsabilidad pidió a las empresas que consideren un marco duradero para la aplicación responsable de la Inteligencia Artificial. A medida que los sistemas inteligentes complejos se convierten en un componente central de la empresa digital, los expertos del panel acuerdan que los estándares éticos se convertirán en una necesidad.
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Written by serrotho

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